BBTテクニカルサポートサイト | トラブルが発生したら

※Android端末用のAirCampusについての説明をしています。iOSについてはAirCampus for iOS マニュアルをご利用ください。

講義の受講完了をするには、一定の条件が必要です。

受講完了できない場合は下記の条件を満たさない場合が考えられます。

受講認証を行うには一定以上の講義の受講が必要となります。
進捗バーに受講状況は表示されています。

講義受講中に表示される認証テロップを正しく押下していない場合、受講認証に失敗します。
アイコンが表示されたら”アイコンをタップする”もしくは”端末を振る”事で認証が受け付けられます。

講義に理解度テストが用意されている場合、理解度クイズに合格するまで受講完了できません。
理解度テストが用意されている講義では、アイコンが表示されています。

受講進捗バーに進捗状況が反映されていない場合、講義の受講情報が記録されておらず、
講義を“受講した“と認められないケースがあります。

その場合はアプリケーションを再インストールしてください。

改善が見られない場合には、下記情報と共にAirCampusよりお問い合わせください。

通信圏外や電波が弱い状況で受講した場合、進捗状況がBBTのサーバに送信されていないケースがあります。
AirCampusを再起動し、再度受講情報を送信してください。