※ iOS端末用のAirCampusについての説明をしています。AndroidについてはAirCampus for Android マニュアルをご利用ください。
受講完了できない / [認証条件を満たしていません]と表示された
講義の受講完了をするには、一定の条件が必要です。
受講完了できない場合は下記の条件を満たさない場合が考えられます。
進捗不足
受講認証を行うには一定以上の講義の受講が必要となります。
進捗バーに受講状況は表示されています。
認証テロップが正しく押下されていない
講義受講中に表示される認証テロップを正しく押下していない場合、受講認証に失敗します。
アイコンが表示されたら”アイコンをタップする”もしくは”端末を振る”事で認証が受け付けられます。
講義に理解度テストが用意されている
講義に理解度テストが用意されている場合、理解度クイズに合格するまで受講完了できません。
理解度テストが用意されている講義では、
アイコンが表示されています。
受講画面が正しく読み込まれていない
受講進捗バーに進捗状況が反映されていない場合
受講進捗バーに進捗状況が反映されていない場合、講義の受講情報が記録されておらず、
講義を“受講した“と認められないケースがあります。
講義受講画面にて、「戻るボタン」をタップし、講義一覧画面にて、再び同じ講義を選択しタップしてください。
講義のテロップが正しく動作しない場合
講義のテロップが正しく認識されない場合や、テロップ自体が表示されない場合、
受講画面が正しく読み込まれていない可能性があります。
講義受講画面にて、「戻るボタン」をタップし、講義一覧画面にて、再び同じ講義を選択しタップしてください。
オフラインで受講した際の情報が端末から送信されていない
通信圏外や電波が弱い状況で受講した場合、進捗状況がBBTのサーバに送信されていないケースがあります。
AirCampusを再起動し、再度受講情報を送信してください。
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合お問い合わせをお願い致します。
- 受講した講義名
- 講義受講前後の状況
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