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Google Chromeにおける受講トラブル
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講義が停止する、”Error loding media:File could not be played”と表示される

2014-6-2_18-37-59_No-00
ご利用の端末のビデオドライバーとの相性によっては、該当のエラーが表示されたまま、講義が開始できません。
(エラーも表示されず、停止するケースもございます。)

なお、恒久的な対応としましては、PCメーカのHPより、最新のビデオドライバーのインストールを行ってください。

FAQ1493_2015-3-29_No-01

Google Chromeメニュー より、[設定]-画面最下部[詳細設定を表示…]をクリックします。

FAQ1493_2015-3-29_No-02

詳細メニューが表示されますので、画面を最下部までスクロールし、システム項目の
[ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する]のチェックを外してください。

設定後、Google Chromeを再起動してください。

セキュリティ上の問題

セキュリティ上画面の読み込みがブロックされている等、
受講画面が読み込まれない場合にこの問題が発生します。

企業やホテルなどのネットワーク環境で問題が発生する場合は、管理者の方に問い合わせください。

ご自宅等一般的な環境で問題が発生する場合は、下記[受講画面再生テスト]をお試しください。

≫ 受講面再生テスト

同種の問題が発生する場合は、配信方式の切り替えをお試しください。

≫ 受講画面マニュアル 配信方式を切り替える