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【障害情報:回復済み】大前研一ライブ#600 配信不良について

8月28日放送の大前研一ライブ#600にてWindows Media Playerにて視聴される講義にて
前半1時間で終了されてしまう障害が発生しておりました。

影響したサービス

  • インストール版AirCampusでの受講
  • CS-BB(http://bb.bbt757.com)サイトからの視聴
  • PCへの講義ダウンロード

8月29日16:00頃、正常な映像が配信されるよう回復致しました。

この間に映像を視聴されてい場合には、継続して視聴されますと不具合が残っている場合がありませす。
その場合には、Internet Explorerのキャッシュを削除し、ブラウザを再起動して頂き
改善がみられるかご確認をお願いいたします。

【FAQ】インターネットキャッシュの削除方法
http://www.bbt757.com/ttlfaq/faq/detail.asp?FAQID=358&baID=3

また、上記時間内に講義のダウンロードを行われた方は、お手数ですが再度ダウンロードをお願いいたします。

なお、ACMobile及びWeb版(https://www.bbt757.com/ac/web/)より視聴頂いている場合には問題ございません。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

投稿時間:2011年8月29日

最終更新日:2014年4月11日

ACMobile for iOS 1.4.0.1 をリリースしました

8月22日(月) ACMobile for  iOS 1.4.0.1 をリリースしました。

【機能追加】

  • 機能追加はありません。

【改善点】

  • 改善点はありません。

【不具合修正 】

  • ログイン画面が何度も出てしまうことがある不具合を修正しました。
  • iPadでタッチによる認証ができない問題を修正しました。
  • AirSearch表示時に認証画面が出てくることがある不具合を修正しました。

以上

【ACMobileに関するお問い合わせ】

AirCampusのキャンパスサポートへ記載をお願いいたします。

また、キャンパスサポートを利用されていない場合には、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。

投稿時間:2011年8月24日

最終更新日:2014年4月11日

カテゴリ:
AC Mobile, リリース情報

Firefoxで再生速度が戻ってしまうことがある問題を修正しました。

8月4日にお知らせをしておりました、Firefoxで再生速度が戻ってしまうことがある問題が修正されました。

【障害情報】FireFoxからMySpeedが使用できない状況が発生しております。

WindowsでFirefoxをご利用の場合も動作が可能となっております。

また、受講システムの現在のMySpeed対応は下記の状況となっておりますので、ご利用の方はご確認ください。

【Windows】

  • 対応OS: Windows XP / Vista / 7
  • ブラウザ: Internet Explorer 8, 9 / Firefox 3.6.x以降

【Mac OS】

  • 対応OS:MacOS 10.5 / 10.6
  • ブラウザ:Safari 5.0.x

※Mac OS 10.7やSafari5.1などの最新の環境へは、MySpeed開発元での対応が進められておりますが、安定版となっておりませんのでサポート対象外とさせて頂いております。

サポート対象外の環境につきましては、リリースがある都度検証のうえ、ご案内させていただきます。

受講システムでの対応状況の最新情報は、下記ページにて随時更新しております。

MySpeedプラグインのインストールについて http://www.bbt757.com/ac/support/myspeed.html

投稿時間:2011年8月11日

最終更新日:2014年4月21日

AC Mobile for iOS 1.4.0.0 をリリースしました

8月8日(月) ACMobile for  iOS 1.4.0.0 をリリースしました。

【機能追加】

  • Tools に AirSearch (コンテンツ検索)を追加しました。
  • AirSearch 動画のダウンロードに対応しました。(wifiのみ)
  • AirSearch 動画のストリーミング再生に対応しました。(wifiのみ)
  • フォーラムでユーザー写真の表示に対応しました。
  • アカウント設定でユーザー写真の設定に対応しました。

【改善点】

  • コンテンツサムネイル画像の遅延読み込みを改善しました。
  • コンテンツサムネイル画像のキャッシングをするように改善しました。
  • 「Please wait」 表示中に背景のタッチ操作ができるように改善しました。
  • XMLの内部処理時のエラー処理を改善しました。

【不具合修正 】

  • 4分以上通信が不安定な状態が続いた場合に視聴情報が送信されない不具合を修正しました。
  • 動画プレーヤーが起動しきらない時にデバイスを回転させるとレイアウトが崩れる不具合を修正しました。
  • お問い合わせ機能使用時にメール設定が無い場合、クラッシュする不具合を修正しました。
  • アプリ終了時の状態を復元する際に失敗することがある不具合を修正しました。
  • マルチアカウント使用時にまれに不整合が生じる不具合を修正しました。

以上

【ACMobileに関するお問い合わせ】

AirCampusのキャンパスサポートへ記載をお願いいたします。

また、キャンパスサポートを利用されていない場合には、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。

投稿時間:2011年8月8日

最終更新日:2014年4月11日

カテゴリ:
AC Mobile, リリース情報

【障害情報:回復済み】FireFoxからMySpeedが使用できない状況が発生しております。

現在、MacOS及びWindowsOSにて、Firefoxから受講されている場合、再生速度を変更するMySpeedが機能しない不具合が発生しております。

【確認されている現象】

・MySpeedの調整バーで変更してもすぐに×1.0に戻ってしまう

(表示が戻らないケースも確認されております。)

現在、原因の調査を行っております。

ご利用の方はご不便をおかけし申し訳ございません。

8/11追記: 本件の問題を修正し、お知らせをいたしました。

http://aircamp.us/system_info/2011_08_11/123

投稿時間:2011年8月4日

最終更新日:2014年4月21日

カテゴリ:
障害情報

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現在発生中の障害情報

    現在発生中の障害情報はありません。

メンテナンス情報

    現在メンテナンス情報はありません。