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【FAQ】 旧バージョンのWeb版を利用するには(Flash Playerが更新できない場合)

9/27(火)に実施しましたAirCampus for Webのアップデート以降、FlashPlayer 10.2以降が必要環境となっております。

Flash PlayerのアップデートができずにAirCampusが利用できない状態となっている方にはご迷惑おかけしており、誠に申し訳ありません。

■Flash Playerの更新を要求され、アクセスできなくなった場合

今回のAirCampusのアップデートでFlash Playerの動作環境が厳密に10.2以上となり、満たさない場合にはアップデートを案内する画面を表示しております。

updateflash1

Flash Player 10.0.xは、セキュリティ上10.1以降へのアップデートが推奨されております。Flash Playerの更新が可能な方は、最新版への更新をお願いします。

案内画面内にリンクを用意していますので、Flash Playerのアップデートが難しい場合には、AirCampusの旧バージョンをご利用ください。

【関連FAQ】

投稿時間:2011年9月30日

最終更新日:2014年4月21日

【FAQ】 Web版AirCampusのアップデート以降ログインしても画面が表示されないことがあります。

9/27(火)に実施しましたAirCampus for Webのアップデート以降、利用環境によってログインしても画面が表示されずAirCampusが利用できないケースが報告されています。

該当される方にはご迷惑おかけしており、誠に申し訳ありません。

■ログインしても画面が白いままでACに入れない

(現象)

ログインしても画面が白いままで何も表示されない(Internet Explorer、FireFox、Google Chrome)。クリックすると黒くなる(Internet Explorer)

右クリックすると、「ムービーが未ロード」と表示される

chrome_nomovie1

※メニューが表示されなかったり、上記とは異なるメニューが表示される場合もあります。

(回復方法)

ブラウザのキャッシュ等により更新されたAirCampusが読み込めていない状況です。ご利用のブラウザのキャッシュクリアとブラウザの再起動を行ってみてください。

InetrnetExplorer 8 / 9 での注意事項

インターネットオプション-閲覧の履歴の削除を行いますが、ブックマークしている場合キャッシュが消えないことがあります。必ず「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックを外して削除を実行してください。

ie_cache_clear

FireFoxでのキャッシュ削除方法

FireFoxのバージョン、OSによってメニューの出し方や位置が異なる場合がありますが、[ツール]→[最近の履歴を削除]よりキャッシュの削除を行ってください。手順の詳細は、以下のFAQをが参照ください。

【その他】Fire Foxのブラウザの履歴を削除したい
http://www.bbt757.com/ttlfaq/faq/detail.asp?FAQID=995&baID=3

【関連FAQ】

投稿時間:2011年9月29日

最終更新日:2014年4月21日

カテゴリ:
AirCampus for Web, 障害情報

ACMobile for Android 1.1.0 を公開しました。投稿がサポートされました。

9月28日(水) ACMobile for  Android 1.1.0 をリリースしました。

acmobile_android_110

【機能追加】

  • ACの発言機能(新規投稿・下書保存・返信投稿・発言削除)を追加しました。写真の添付も可能です。
  • ACサポートへの問い合わせ機能を追加しました。

【改善点】

  • 発言スレッドの表示を改善。スレッドに紐づく一連の発言を一度に表示するようにしました。

【不具合修正 】

  • Video再生時にACMobileがクラッシュする不具合を改善しました。
  • AirCampusの発言表示時に端末を回転するとエラーになる不具合を改善しました。

以上

【ACMobileに関するお問い合わせ】

AirCampusのキャンパスサポートへ記載をお願いいたします。

また、キャンパスサポートを利用されていない場合には、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。

本リリースより追加された「お問い合わせ機能」もご利用いただけます。

投稿時間:2011年9月28日

最終更新日:2014年4月11日

カテゴリ:
AC Mobile, リリース情報

Web版AirCampus / AIR版更新のお知らせ

WebAC  AC AIR

2011/9/27(火)に、Web版 Air Campusを更新しました。

更新内容は以下の通りです

(不具合の修正)

  • 通し読みで次のフォーラムの最初の未読に飛ばないケースがあったのを修正しました。
  • 本人確認のあるコースで終了後に参照できない不具合を修正しました。

(機能調整)

  • ログイン方法が変更になりました。(Web版のみ。AIR版は従来通りです。)
    下記の記事をご参照ください。

    9/27(火)より、AirCampus for Web のログイン方法が変わります。
    http://aircamp.us/system_info/2011_09_26/127

  • コース詳細のメニュー操作を調整しました。
    • メニューから操作していた既読化の処理は右クリックから行うように変更しました。
    • メニューを表示していたボタンは、直接コース設定を開くようにしました。
  • 講義リストに表示されるサムネイルに読み込み中表示をするように改善しました。

設定>情報 を確認いただき、

AirCampus: 5411

と表示されていない場合はブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

なお、このリリースよりFlashPlayer10.2以上が必要となります。

AIR版も更新しています。自動更新は準備中ですので、お急ぎの方はインストールパッケージをダウンロード、更新してください。

http://www.bbt757.com/ac/air/

※リリース後、以下のようなトラブルがありました。

  • ログインしても画面が白くなったまま動作しない
    > Flash Playerのバージョンを確認、最新版に更新してください。
  • ログアウトしても、以前のログイン画面になる。
    > ブラウザをすべて閉じて開きなおしてください。上記バージョンより低い場合、キャッシュをクリアしてみてください。

不明な点、お困りの点がありましたらエラーレポートまたは問い合わせフォームよりお問い合わせください。

問い合わせフォーム: http://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp

以上

投稿時間:2011年9月27日

最終更新日:2014年4月21日

9/27より、AirCampus for Webのログイン方法が変わります。

9/27(火)より、AirCampus for Web のログイン方法が変わります。

【変更前のログイン画面】

webac_login_old

【変更後に表示されるログイン画面】

webac_login_new

  • 「次回から自動ログイン」とされている方も、変更後のログイン画面が表示されます。
  • 「ユーザID・パスワードを保存」にチェックを入れておきますと、次回から自動的にログインします。
  • ログアウトを選択した場合も、上記ログイン画面が表示されます。
  • ブックマークは、これまで通りでご利用いただけます。

投稿時間:2011年9月26日

最終更新日:2014年4月11日

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現在発生中の障害情報

    現在発生中の障害情報はありません。

メンテナンス情報

    現在メンテナンス情報はありません。