2014年12月16日　17：20追記

一部環境で受講画面(ver.1)にて講義受講を行うと、講義資料やアイコンなどが表示されない状況でした。

本件に関しては復旧致しました。

お気づきの点やその他問題などございましたらお知らせください。

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2014年12月16日　12：40追記

次の障害が復旧致しました。

・Push通知機能　(BBT大学向け)

 

こちらの復旧に伴い、全ての障害が復旧致しました。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

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2014年12月16日　10：10追記

次の障害が復旧致しました。

・お問い合わせフォームからのお問い合わせ

・番組情報詳細ページの表示

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2014年12月16日　9：50分追記

受講画面(ver.1)での受講へのアクセスが復旧致しました。

Windows Media Playerより講義の視聴が行なっていただくことが可能です。

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2014年12月16日　9:20追記

BBTオンラインのマイページへのアクセスが復旧いたしました。

【現在未復旧の問題】

・受講画面(ver.1)での受講

・お問い合わせフォームからのお問い合わせ

・番組情報詳細ページの表示

・Push通知機能　(BBT大学向け)

引き続き復旧に当たっております。

ご不便をお掛けいたしております。

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2014年12月16日　6:20追記

昨夜から発生しておりましたアクセス障害は一部を除いて回復しております。

マイページ、WMV再生につきましては、引き続き復旧作業を行っております。

データセンターの仮想ルータが不安定になったことが原因となり受講システムにアクセスできないといった障害が発生しました。

仮想ルータの機能が回復しなかったため、新たな仮想ネットワークの構築などを行ったため復旧に時間がかかってしまいました。

皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

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2014年12月16日　3:20追記

東葉高校向けの受講キャンパスでサムネイルが表示されない問題を解消しました。

長時間に渡り問題が発生しており申し訳ございません。

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2014年12月16日　1:00追記

講義一覧のサムネイル画像の表示

電子ジャーナル、オンラインストア

の復旧を確認いたしました。

引き続き復旧にあたっております、続報がありましたらお知らせいたします。

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2014年12月15日 23:50追記

AirCampus for Webへのアクセスは復旧いたしました。

引き続きその他問題の復旧にあたっております。

ご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございません。

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2014年12月15日

現在アクセス障害が発生しております。

ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

 

【発生時刻】

12/15 22:30頃より　～　12/16 14:30

 

【影響システム】
影響を確認したシステムは下記となります。

BBTのHP
AirCampus ポータル
AirCampus for Web
AirCampusインストール版
ブロードバンドラーニング(BBL)
ACMobile
受講画面
オンラインストア、電子ジャーナル

【問題概要】

Aircampus for Web :復旧済み
・ログインすると、[ページが見つかりません]と表示されます。

 

受講一覧画面 :復旧済み
・講義のサムネイル画像が表示されません。

 

受講画面 (Ver.3):復旧済み
・アクセスすると、[ページが見つかりません]と表示されます。
・講義の受講ができない状況です。

 

受講画面(Ver.1)：発生中
・講義が[準備完了]のまま再生されない

 

ACMobile：復旧済み
・[Campus Menu]にアクセスできません。
・BBT大学の未読のお知らせ件数が取得できません。

 

BBTオンライン：復旧済み
・マイページにアクセスできない

 

オンラインストア、電子ジャーナル：復旧済み
・ページが開かない

 

Adobe Connect：復旧済み
・接続できない

 

番組詳細情報ページ：復旧済み
・ページが表示されません

 

お問い合わせフォーム：復旧済み
・送信できない場合がある

【その他】

・本件に関しまして、お問い合わせはアドレスよりお願いします。
acsupport@bbt757.com