BBTテクニカルサポートサイト | 中国からのご受講の際、よくいただくご質問

中国からの受講では、滞在地の通信環境に大きく左右され、講義の再生が行えなかったり
サイトにアクセスできないケースが確認されております。( 中国国内のイベントや休日前後で規制が強化されるケースがあるようです。)

モバイル版AirCampusのご利用や、通信環境の調整にて対応可能な場合もございますが
実際現地にてお試し頂かなければ効果の確認ができません。

PC、ネットワークのセキュリティによる問題か、または中国国内での規制強化によるなのか、
それぞれお試し頂き問題の切り分けをお願い致します。

例：可能であれば別のPCでアクセスをお試し頂く、又は別のネットワークへ接続を試して頂く等。

モバイル版AirCampusは、iOS及びAndroid向けのオフィシャルアプリです。

こちらのアプリをご利用頂くと、講義をダウンロードすることができますので、オフライン環境でもご受講が可能となります。
海外から講義を受講する場合は、モバイル版AirCampusから受講する事をお勧めいたします。

詳細は、下記ご参照ください。

セキュリティによって画面の読み込みがブロックされる、受講画面等が読み込まれないことがあります。
企業やホテルなどのネットワーク環境で問題が発生する場合は、管理者の方に問い合わせください。

中国からアクセスする際に、中国 ― 日本間のVPN接続サービスを経由して講義を受講することで、問題が改善されたケースがございます。
複数のVPN接続サービスがあり、一部のサービスは一時的に無償でサービスを利用して頂く事も可能ですので、お試しくださいませ。

他の受講生の環境で実績のあるVPN接続サービスのご紹介を希望される場合や、フィードバックいただけるなどございましたら、
下記フォームよりご連絡をお願い致します。