回線の混雑 / 時間帯を変更する
ご利用の環境(地域や時間帯、端末の負荷など)によって通信が混雑する時間帯があります。
特に集合住宅やホテル等回線を一括契約している環境では、回線にアクセスや負荷が集中したタイミングで、。
一時的に速度が低下する場合があります。
このような場合は、建物内に敷設済みの通信回線に起因するものですので、改善は困難です。
集合住宅など、一括契約の場合は、建物のオーナやネットワーク管理者様にご相談を頂く必要があります。
また、時間帯を変更することで混雑を回避できますので一定の改善が見込まれます。
回線速度の計測結果を参考に、受講に参考な時間帯にご確認ください。
契約プランを確認する(一過性の問題か確認を行う)
ご利用の通信契約によっては一定以上の通信量を超えると制限がかかる場合があります。
通信量に上限のあるプランに加入している場合、プロバイダーに利用プランの相談を行ってください。
別の通信回線を利用する
可能であれば、お勤め先の通信回線やインターネットカフェ等より接続をお試しください。
ご自宅(滞在先)の通信回線では問題が発生する場合も、別の通信を利用することで改善する場合があります。
回線をグレードアップする / 海外の場合、現地で評判の良いプロバイダに切り替える
[回線が不安定な環境から受講する場合の注意点]にてご説明をした通り、皆様には最寄りのAkamai社の配信サーバから講義を配信して受講いただいております。
しかし、ご利用の端末と配信サーバ間の通信が遅い場合、講義が頻繁に途切れてしまうなどの問題が発生します。
このような場合は通信プロバイダに相談していただき、より条件の良い回線にグレードアップを行うか、
評判のよいプロバイダに切り替える事で改善が見込まれます。
高性能のルータを導入する
ご利用のルータの性能が低い場合、契約中の回線の最高速度に対応できずに、回線速度が大きく下回ることがあります。
このような場合、ルータを変更することで、回線速度の向上が見込まれます。
プロバイダの提示している最高速度に合わせたルータを選定してください。
*ルータの選定・スペックに関しましては、家電量販店にお問い合わせください。
LANケーブルを変更する
回線速度が遅い場合、LANケーブルに問題がある場合があります。
[カテゴリ5e]以上の規格に対応したLANケーブルをご用意ください。
同じルータを使用して複数の端末が接続している場合
ルータへの接続台数により、通信速度が遅くなる場合がございます。
複数台のPCか機器がインターネット接続を行っている場合は、
利用していない機器の通信を切断し、改善がみられるかお試しください。
無線LAN環境をご利用の場合 (ルータを再起動する)
ルータは、電源ONのタイミングで電波状態の良いチャネルを自動的に選択します。
その為、ルータを再起動することで回線速度が向上する場合があります。
無線LAN環境をご利用の場合 (帯域を変更する)
Wi-Fiには2.4GHzと5GHzの2つの周波数帯があります。
2.4GHzをご利用の場合、他の家電製品にも同周波数が使われている為、干渉してしまい、回線速度に影響する場合があります。
5GHzは無線LAN以外では、使用されることが少なく、結果として干渉が起きにくくなります。
干渉されるものの例
- 他所で使われている無線LAN
- 無線LANの中継器
- 電話の子機
- 電子レンジ
ルータの設定を5GHz帯に変更し、改善がみられるかお試しください。
*日本の場合、屋外で5GHz無線LANを使用することは、電波法の規制により禁止されていますのでご注意下さい。
無線LAN環境をご利用の場合 (設置場所を変更する)
壁や家具などの遮蔽物があると回線速度の低下を招きます。
ルータ本体とPCを近づける、もしくは遮蔽物を移動する事によって、回線速度が向上する場合があります。
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