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特定のフォーラムのみ投稿が取得できない
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AirCampusメニューバーより[更新]を実行して投稿が取得されない場合、
フォーラムの更新に失敗している可能性があります。

そのフォーラムに投稿がひとつもない

フォーラムに投稿が一つもない場合には投稿が取得できません。
一度投稿を行っていただき、更新を実行することで改善が見込まれるかご確認をお願い致します。

自動更新指定がOFFになっている

QA712_20120304_2

自動更新指定がOFF ( autoOfficon アイコン) となっているフォーラムは「更新」を実行しても投稿が自動的には取得されません。

合致する場合、フォーラムの右クリックメニューより [自動更新指定]を選択していただき、
チェックをしてから再度AirCampusメニューバーより[更新]を実行してください。

フォーラムアイコン上でエラーが発生している場合

QA712_20120304_3

特定のフォーラムでエラー ( ACeicon アイコン) が発生している場合は、フォーラムの情報取得に失敗しているケースがあります。

該当のフォーラム上で右クリックメニューより[全情報の再取得]を選択していただき、
フォーラム情報の再取得をお願いいたします。

AirCampus左下にエラーメッセージが表示されている場合

QA712_20120304_4

AirCampusのエラーメッセージが表示されている場合は、下記参考に対処方法をご確認ください。

≫ 投稿が取得できない

改善が見られない場合

改善が見られない場合には、下記参考にAirCampusのエラーレポートを送信してください。

≫ エラーレポートの送信手順

エラーレポート送信の際に下記内容を記載して頂けますと幸いです。

  • 問題の概要
  • 問題が発生しているフォーラム名
  • 更新前後の様子やエラーメッセージ