【顔認証】カメラへのアクセスが許可されませんでした。と表示される。

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「カメラへのアクセスが許可されませんでした。顔認証にはカメラへのアクセスが必要です。」

と表示され、顔認証の登録や本人確認が行えない場合は、ブラウザがカメラにアクセスすることを許可していただく必要があります。

確認方法

Chromeブラウザの場合、アドレスバーに表示されるカギマークのアイコンから設定を確認、変更できます。

「許可」を選択いただくか、「確認」を選択した上で画面をリロードし、カメラへのアクセスが求められることを確認し許可してください。

■iOSの場合

iOSではSafariでのみ顔認証が利用可能です。既定のブラウザをSafariにしてご利用下さい。

■Androidの場合

カギマークを選択します

「サイトの設定」を選択します。

「カメラへのアクセス」をタップします。

「許可」を選択します。