講義が開始されないページを印刷する
ログインしていない
受講画面右上に[ログイン]と表示されている場合は、ログイン情報が確認できていません。
[ログイン]をクリックし、ログインを行ってください。
受講する権限がない
お申し込みをいただいていない講義にアクセスした場合などは受講が開始されません。
複数のユーザIDをお持ちの場合は、別のユーザIDでログインをお試しください。
また、画面右上に[ゲスト]と表示されている場合は、テスト用URLでログインされています。
[ログアウト]を選択し、ご自身のユーザID・パスワードで再ログインを行ってください。
受講画面にアクセスできない
- ルータの再起動をお試しください。
- Webフィルタリングソフトなどセキュリティソフトの設定上、アクセスを制限されていないかご確認ください。
- ホテルや法人のネットワーク回線を利用している場合は、セキュリティ設定によってアクセスを制限されていないかご確認ください。
対象の動画が存在しません。
- 視聴認証のテロップ設定がありません。
- 講義の構成が正しくありません。
これらエラーが発生した場合は、お調べをします。
お手数ではございますが、問題の講義名、エラーメッセージと共にお問い合わせください。