【発生日時】

2014年4月25日 14:20頃 ～14：58頃

【問題概要】

下記受講システムにアクセスできない状態が発生しておりました。

現在は、正常にアクセスすることができます。

[受講システム]
・AirCampusポータル
・AirCampus for Web
[500-内部サーバーエラー]と表示されていました。
発生時刻より前にログインされている場合は、使用できます。

[その他受講関連システム]
・FAQサイト
・Adobe connect
【その他】

・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

https://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp

2014年4月24日（木）のメンテナンスが終了しました。ご協力いただきありがとうございました。

April 24, 2014 (THU) Scheduled maintenance has been completed.Thank you for your cooperation.

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お客様各位

このたび、下記の時間帯にて、システムメンテナンスを実施させていただきます。

メンテナンスに伴い、AirCampus等BBTサービスを停止させて頂きますのでご連絡いたします。

【メンテナンス日時】

2014年4月24日（木）午前2時から午前3時まで

 

【メンテナンスに伴う影響】

メンテナンス時間帯はAirCampus等の各種BBTのサービスご利用頂く事ができません。

• AirCampus、ACMobile、講義受講等受講サービス
• BBTChストリーミング視聴サービス、AirSearch
• ブロードバンドラーニングキャンパス、BBTサイバーセミナー
• 受講申込（ショッピングカート）、大学出願
• BBTサポートFAQ

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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System Maintenance

Thank you for using BBT services. Due to system maintenance, the following services will be temporarily suspended. Please accept our apologies for any inconvenience.

 

Period: April 24, 2014 (Thu) 2:00 a.m. – 3:00 a.m. (Japan time)

 

All services of BBT: AirCampus, ACMobile, Other online programs, BBTCh streaming service, Air Search, BBL, BBT Cyber Seminar, Applying for University and online programs FAQs

 

* The time period is subject to change due to the condition of the maintenance.

4月16日(水)　ACMobile for Android 2.2.1 を公開しました。

ACMobile for Android をインストール済みの方は、GooglePlayより更新を行ってください。

【機能追加】

• FileManagerでダウンロードした講義の絞り込み表示が出来るようになりました。

【改善点】

• システムからのお知らせ(AirCampus運用情報サイト)をリニューアルしました。

【不具合修正】

• push通知機能の一部不具合を修正しました。
• 講義資料のPDFファイルのファイル名に半角スペースが含まれていると
  ダウンロード出来ない不具合を修正しました。

【ACMobileに関するお問い合わせ】

ACMobileスライドメニューより[相談問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。

2014年4月9日 (日本時間) に
Windows XP 、Office 2003のサポートを終了させていただきました。

引き続き弊社システムをご利用頂く場合は、[受講に必要な環境]を参照の上、機器をご用意ください。

▼BBTテクニカルサポートサイト　受講に必要な環境
http://aircamp.us/support/environment

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マイクロソフト社のWindows XP 、Office 2003に対するサポート終了に伴い、

ビジネス・ブレークスルーが提供いたします当該OS,アプリケーションに対する、

サービスに関しましても、年度内をもちましてシステムサポートを終了させて

いただくこととなりました。

 

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

****【サポート期間】********************

 

　◆　～2014年4月9日まで

 

****************************************

 

現在、 Windows XPにてビジネス・ブレークスルーが提供いたしますサービスを

ご利用のお客さまにつきましては、

これまで通りご利用いただけますが、

マイクロソフト社からWindows XP,Office 2003に対する新たなセキュリティファイルや

修正モジュールの提供などは行われない状況となります。

 

その為、当該OS,アプリケーションに起因する不具合が発生した際、

マイクロソフト社あるいはパソコンメーカーにおいて、

技術的なサポートをお受けいただけない可能性がございます。

 

その際は、弊社においてもお問い合わせ等にお応えできかねる

場合がございます。ご了承いただきますようお願い致します。

 

▼Windows 製品のサポート ライフサイクル について

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/default.aspx

 

また、当該OS,アプリケーションをご利用されているお客様につきましては、

最新OSへアップグレード後にご利用いただくことをおすすめいたします。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

2014年4月18日　追記

本問題の修正を致しました。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

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Windows Media Player受講画面にて下記不具合が発生することが確認されました。

本件に関してましては、近日中の修正を予定しております。

ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

【発生日時】
2014年4月2日(水)　～　発生中

【問題概要】
・Windows Media Player受講画面で受講を行うと、
スクリプトエラーが発生し、講義が受講できない場合があります。

・問題が発生した場合は、再ログインを行うと受講可能となりますが、
最後の受講から6時間以上経過すると問題が再発します。

※統合認証画面で、[パスワード情報を記録する]にチェックを入れ、
かつ上記条件を満たした場合にのみ問題が発生します。

Windows Media Player受講画面とエラーメッセージ

【影響システム】
・AirCampusインストール版(Windows Media Player受講画面を利用)
・BroadBand Learning(Windows Media Player受講画面を利用)

【回避方法】
・問題が発生した場合は、ログアウトし、再ログインを行っていただくことで受講が可能となります。

【その他】
・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp