株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー様よりご提供されるブロバイダサービス
“wakwakピアル”・”wakwak光サービス”をご利用の方において
以下の現象を確認しております。

■現象

・PCから講義を配信方式Aで受講するとエラーメッセージが表示される
メッセージ：Error loading media:File could not be played

・ACMobile で講義のダウンロードが行えない

■原因
ブロバイダ様が通信設定を変更した際に、BBTのサイトが通信制限の対象となったため
講義の再生に必要な通信ができなくなった。

通信が行えるようご対応いただきますが、時間を要するとご連絡いただいております。
しかし、個別(マンション毎)にご対応いただくことができます。

該当される方は以下の宛先までご連絡いただきますようお願い致します。
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UR賃貸住宅インターネット接続サービス
インターネットマンションヘルプデスク
TEL：0120-333-710(年中無休 10:00～19:00)
Mail：bb-help@bb-east.ne.jp

HP(お問合せ)：
http://www.bb-east.ne.jp/support_center/contact.html
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※BBTの動画が再生できない」とご連絡下さい。
※本件の詳細につきましてはインターネットマンションヘルプデスク様へお問い合わせください。