2023年10月6日更新

 

本日のリリースにより、AirCampusポータルで表示できない投稿は、プレーンテキスト（装飾なし）で表示するようにいたしました。

プレーンテキストで表示される場合はメッセージが表示されます。

リッチテキストで表示できるように現在も取り組んでおり、進展があればお知らせします。

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AirCampusポータル、AirCampusモバイルアプリにおいて
ディスカッションの投稿/表示がリッチテキストエディタに対応しました。

投稿作成、返信時に文章を装飾することができます。

 

リッチテキストエディタでできること

・引用記号、コードブロック、箇条書き、順序付きリストにより文章が読みやすくなります
・太字、斜線、取り消し線による文字を強調することができます

AirCampusモバイルアプリでリッチテキストエディタのメニューが表示されない場合
アプリケーションが最新バージョンであるかをご確認ください。

AirCampusモバイルアプリからの投稿において、Web上からコピー＆ペーストした場合
AirCampusポータル上で正しく表示されない場合がある不具合を確認しております。

 

AirCampusポータルから投稿を閲覧いただいた際に空白で表示される場合
下記お問い合わせフォームより発言リンクを添えてご連絡ください。

発言リンクの取得方法
https://aircamp.us/support/system_manuals/6419/

お問い合わせフォーム
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport

[追記]

18:00に復旧を確認いたしました。

ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

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AirCampusポータルにアクセスしづらい状況が発生しております。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

【問題概要】
・AirCampusポータルにアクセスすると504エラーが表示される

【発生時刻】
2023年8月17日(木) 17:35頃〜発生中

現在調査を行っております。

AirCampus for Mobileは問題なく動作しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
本件に関してのお問い合わせは「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

・お問い合わせフォーム
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport

2023年8月9日更新

AirCampus Androidアプリでの不具合については原因が判明し、ただいま改修に向けて準備をしております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、公開まで今しばらくお待ちください。

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AirCampusのディスカッションにおいて一部特定の発言が表示されない場合がある
不具合が発生しております。

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発生中
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【発生日時】

2023年8月2日(水) 16:10 〜 発生中

【対象システム】

・AirCampus Androidアプリ

【問題概要】

特定の投稿が表示されない不具合が発生しております。

現在原因の調査中です。
Androidアプリをご利用の方におかれましては、問題が修正されるまでの間
PCにて発言をご確認ください。

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復旧済み
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【発生日時】

　2023年8月2日(水) 10:10 〜 16:10ごろ

【対象システム】

・AirCampusポータル

・AirCampus iOSアプリ

 

【問題概要】

特定の投稿が表示されない場合がありました。現在は修正されております。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

・お問い合わせフォーム
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport

メンテナンスが終了致しました。
ご協力いただきありがとうございました。

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お客様各位

このたび下記の時間帯にてAirCampusのお知らせ機能のシステムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス時間帯はお知らせが正しく表示されない場合がございます。

【対象の受講システム】

・AirCampus モバイルアプリ（iOS / Android）
・AirCampusポータル新デザイン(※)
　※一部のプログラムで公開中の新デザインAirCampusポータルです

メンテナンス時間帯は、下記のような状況になる場合がございます。

・お知らせ一覧（AirCampusトップ、コースお知らせ）が表示されない
・最新のお知らせが表示されない

【日時】
  2023年1月25日（水）午前10時10分～午前10時25分(15分間)

該当のサービスをご利用のお客さまには、大変ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧をくださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間においてテクニカルサポート窓口を休業させていただきます。

サポート窓口年末年始休業期間
2022年12月27日(火) 17:00～ 2023年1月5日(木) 10:00

年内のご対応を希望される方に置かれましては、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。