2012.06.13

現在、最新版のFlash Playerを利用するとMySpeedが動作しない現象を確認しております。

■対象
　下記条件に合致する環境で問題が発生しております。

Webブラウザ
・Internet Explorer
・Firefox
・Chrome

Flash Player（更新後の対象バージョン）
・Flash ver:11,3,300,257

Flash Playerバージョンチェック

■現象

・MySpeedプラグインをインストールしていても速度調整のコントロールが機能しないため、等倍速での再生しかできない

■その他

・Flash Playerのアップデートを実施されていない方は、アップデートを行わないようお願いいたします。

・問題の詳細な状況などを確認しておりますので、正確な情報が確認でき次第お知らせにてご連絡をさせて頂きます。

8月4日にお知らせをしておりました、Firefoxで再生速度が戻ってしまうことがある問題が修正されました。

【障害情報】FireFoxからMySpeedが使用できない状況が発生しております。

WindowsでFireｆoxをご利用の場合も動作が可能となっております。

また、受講システムの現在のMySpeed対応は下記の状況となっておりますので、ご利用の方はご確認ください。

【Windows】

• 対応OS： Windows XP / Vista / 7
• ブラウザ： Internet Explorer 8, 9 / Firefox 3.6.x以降

【Mac OS】

• 対応OS：MacOS 10.5 / 10.6
• ブラウザ：Safari 5.0.x

※Mac OS 10.7やSafari5.1などの最新の環境へは、MySpeed開発元での対応が進められておりますが、安定版となっておりませんのでサポート対象外とさせて頂いております。

サポート対象外の環境につきましては、リリースがある都度検証のうえ、ご案内させていただきます。

受講システムでの対応状況の最新情報は、下記ページにて随時更新しております。

MySpeedプラグインのインストールについて　http://www.bbt757.com/ac/support/myspeed.html

8月3日(水)　14：00頃 ～ 8月4日(木)15：00頃　の間に受講を開始した場合、

一部の環境にて講義受講画面で、講義進捗バー及び、講義資料、インデックス等の講義画面以外の項目が

表示されない状況が発生していました。

現在は回復し、正常に表示されることを確認しております。

ご利用されていた方にはご不便をおかけし申し訳ございません。

なお、改善がみられない場合には、再読み込み（F5キー）を行っていただきますようお願いいたします。

【問題が発生していたシステム】

・AirCampus for Web

・AirSearch

【問題が発生していた受講環境】

・Windows7　Internet Explorer8

・Windows Vista　Internet Explorer8

8月3日(水)　AirCampus for Web及びAirSearchの、受講画面の修正をリリースしました。

Internet Explorer9での、講義の再生速度変更に対応しました。（スライダが表示されないか、機能しない状態でした）

MySpeedがインストールされている環境であれば、受講画面を開くことで利用可能です。

なお、スキップボタンが大きく表示される場合があるようです。修正後、画面表示等がおかしい場合などはキーボードの[F5]キーを押していただき、画面の再読込を行ってください。

6/21（火） 11:11 ～ 11:45 の間に
AirSearch（http://www.bbt757.com/svlBOS/）にアクセスすると
「システムエラーが発生しました」と表示される不具合が発生しておりました。

対処を行い、現在は正常に動作する事を確認しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。