【ACMobile for iOS】（2/12更新）配信直後の大前ライブ動画で音声が出なくなる場合があります。
2/12（日）の大前研一ライブ#622において、一部機種で音声がループしてしまう現象が確認されました。既にダウンロードされた方で現象が見られる方は、大変お手数ですが下記手順でスキップ操作をお試しいただくか、削除して再度ダウンロードを行ってください。（2/13 11:30時点において、通常のエンコードが行われた動画になっております）
お手数おかけしまして申し訳ありません。
毎週日曜に配信される大前ライブについて、一部の機種／OSにおいて途中で音が出なくなる現象が確認されています。
■対象
大前ライブ放映終了直後（おおむね22:30頃）から翌日中にかけて配信される、Web版AirCampus、AirSearchおよびACMobile向けのライブエンコード動画（＊）
■不具合
ACMobile for iOSで受講する際、途中で音が出なくなる場合がある。
大前ライブ#614（12/11）と#615（12/18）で確認されました。
iPhone 4Sでは現象が起きないようです。
ACMobile for Android, Web版およびAIR版からのPC受講では問題ありません。
■回復方法
動画を右にフリックすると10秒早送りができます。途中で音が出なくなった場合、このスキップ操作を行うと音が出るようになります。
左にフリックすると10秒戻りますので、右、左と連続してフリックすると、音が出なくなったすぐ後から視聴を継続できます。
■今後の対応について
ライブエンコード動画についてはノイズの混入や画質に関して以前より指摘があり、エンコード処理の改善を検討しております。
今回確認された不具合とあわせて改善に取り組んでまいります。
ご不便おかけしまして申し訳ありません。
＊ライブエンコード動画とは
大前ライブの動画は、タイムリーに配信するためにライブ収録を同時にエンコードを行ったものがまず配信されます。これを、ライブエンコード動画とします。
その後、収録が完了した映像をエンコードしたものに差し替わります。差し替えは翌日の日中に行われます。
この間配信されている動画はサイズが倍程度大きい分ダウンロードでは時間が余分にかかり、画質も若干悪いものとなっております。
差し替えられた動画は200M弱の大きさで、画質も適切で、ノイズや音が出なくなる問題はありません。
再生に関して不具合や質問、フィードバックがありましたら、ACMobileのお問い合わせ機能または下記フォームよりお問い合わせください。