2015年1月27日　：　追記

本お知らせを再掲載致しました。

MacOS10.10 Yosemiteをご利用の方は、AirCampus　Gateの回避策をご確認ください。

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10月30日　：　追記

【現在確認されている問題】　AirCampus　Gateの回避策を追記しました。

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10月29日　：　追記

【現在確認されている問題】　AirCampusAIR版の回避策を追記しました。

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10月27日　MacOS10.10 Yosemite　のサポート状況についてお知らせいたします。

 

【MacOS10.10 Yosemiteのサポートについて】

10月17日 Apple社よりMacOS10.10 Yosemiteが公開されました。 

受講に影響が出るおそれがあるため、MacOS10.10 Yosemiteは、動作検証が終わるまでサポート対象外とさせていただきます。

アップデートを行う場合には、ご自身の判断にて慎重に行っていただくようお願い致します。

*2015年1月27日追記　現在はサポート対象とさせていただいております。

なお最新情報につきましては、追って本ページの更新ならびに動作環境のページにて案内させていただきます。
トラブルの発生時において、解決にお時間を頂く可能性がございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 

【現在確認している問題】

・AirCampus　Gate(BBT大学で使用)　　　：　ログインに失敗する

原因：YosemiteではOSの仕様変更により、シリアル番号とライセンス情報を正しく認識できなくなってしまった事が原因です。

対策：AirCampusGateの更新を行い、MacOS１０．１０に対応できるよう、アップデートを行いました。

下記手順にて削除と再インストールをお願い致します。

・AirCampusGateの削除と再インストール手順

1.MacOSより下記フォルダを削除してください。

([/Library/StartupItems/BBTFPAuth]フォルダ)

2.アプリケーションフォルダより[AirCampusGate]をゴミ箱に
移動させてください。

3.MacOSを再起動してください。

4.再起動後、AirCampusGateの再インストールをお試し下さい。

リンク　：　指紋認証ツール

5.再インストール後に再起動をお願い致します。

 

・AirCampusAIR版　：　アプリケーションのインストールに失敗する

 

原因：MacOS10.10のGatekeeperにブロックされているようです。

回避策：Gatekeeperを一時的に無効にすることで回避が可能です。

リンク　：　OS X：Gatekeeper について

Apple メニュー より[システム環境設定]―[セキュリティとプライバシー]―[一般]タブ

―[ダウンロードしたアプリケーションの実行許可]項目にて、[すべてのアプリケーションを許可]に設定変更をお願い致します。

AirCampusAIR版のインストールを実施し、完了後は設定を元に戻してください。

 

・MySpeed　　  　　：　インストールに失敗する

回避策：受講画面(Ver.3)ではMySpeedのインストール無しで再生速度を変更できます。

切り替えて受講をお試しください。

リンク　：　 受講画面の紹介ページ

 

 

【その他】

・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

リンク　：　お問い合わせフォーム

平素はビジネス・ブレークスルーのサービスをご利用いただきありがとうございます。

長年にわたって提供してまいりましたPC向けの講義ダウンロードサービスは、
Microsoftのサポートが2015年7月14日(米国時間)で終了するため2015年3月31日（火）をもちまして、
提供を終了させていただきます。

 

【代替サービスについて】
スマートフォン向けに提供しておりますACMobileより、
講義のダウンロードサービスをご利用いただけます。
講義をPCにダウンロードし、受講されていたお客様におかれましては、
ACMobileの利用をご検討下さいますようお願いいたします。

▼ACMobile for iOS
http://aircamp.us/support/ac/ios/

▼ACMobile for Andorid
http://aircamp.us/support/ac/and/

 

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
株式会社ビジネス・ブレークスルー　テクニカルサポート
お問い合わせ:https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp

2014年6月18日(水)　追記

6/16に修正を行いましたが、修正前からログインしてた場合に科目詳細の表示が正しくされない場合があることがわかりました。

引き続き現象が発生している場合は、大変お手数ですが一度ログアウトして再ログインしますと回復しますのでご確認ください。

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2014年6月16日(月)、本問題の修正を行いました。

一部の利用者の方にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

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AirCampusポータルから科目詳細を開くと、サイドメニューは表示されるが中身が表示されない現象が発生する場合があることを確認しています。

また、ログアウトやログインをしようとしてリダイレクトループが発生する場合もあります。

特定のブラウザで発生する可能性があり、対策を調整しております。

該当する現象が起きている場合は、大変お手数ですが下記のページを開くと認証情報をリセットしますので、ご確認ください。

http://aircamp.us/support/pc/portal/reset_old_info

【その他】
・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp

 

2014年７月13日　追記

新しい講義受講画面にて確認されている問題を下記ページにまとめました。

新しい受講画面で現在確認している問題について

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2014年6月12日　追記

講義受講画面を開く度に、これまでの受講画面が表示されるよう、調整を行いました。

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2014年6月11日(水) 本日、新しいデザインの講義受講画面（β版）をリリースしました。

講義受講画面を新しい画面に切り替えてご利用いただくことができます。

切り替え方法につきましては、【利用手順】をご確認ください。

これまでご利用いただいていた受講画面もそのままご利用いただけます。

【改善点】

Webブラウザの標準機能として、講義の再生速度が変更できるようになりました。

MySpeedのインストールは不要です。

※Internet Explorer 8　及び　Firefoxは再生速度変更に未対応となります。

【利用手順】

• Flash 受講画面：講義受講画面上部の[新しい受講画面をお試しになれます。]をクリックしてください。
• WMV受講画面：画面上部の切り替えアイコンをクリックします。

Flash 受講画面　　　　　　　WMV受講画面

【これまでの受講画面に戻す方法】

• 講義受講画面上部の[以前の再生ページに戻す ]をクリックしてください。

【その他】

・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

https://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp

・新しい講義受講画面をお試し頂き、ご意見ご感想を頂ければ幸いです。

 リンク：新受講画面　アンケート

2014年4月9日 (日本時間) に
Windows XP 、Office 2003のサポートを終了させていただきました。

引き続き弊社システムをご利用頂く場合は、[受講に必要な環境]を参照の上、機器をご用意ください。

▼BBTテクニカルサポートサイト　受講に必要な環境
http://aircamp.us/support/environment

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マイクロソフト社のWindows XP 、Office 2003に対するサポート終了に伴い、

ビジネス・ブレークスルーが提供いたします当該OS,アプリケーションに対する、

サービスに関しましても、年度内をもちましてシステムサポートを終了させて

いただくこととなりました。

 

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

 

****【サポート期間】********************

 

　◆　～2014年4月9日まで

 

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現在、 Windows XPにてビジネス・ブレークスルーが提供いたしますサービスを

ご利用のお客さまにつきましては、

これまで通りご利用いただけますが、

マイクロソフト社からWindows XP,Office 2003に対する新たなセキュリティファイルや

修正モジュールの提供などは行われない状況となります。

 

その為、当該OS,アプリケーションに起因する不具合が発生した際、

マイクロソフト社あるいはパソコンメーカーにおいて、

技術的なサポートをお受けいただけない可能性がございます。

 

その際は、弊社においてもお問い合わせ等にお応えできかねる

場合がございます。ご了承いただきますようお願い致します。

 

▼Windows 製品のサポート ライフサイクル について

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/default.aspx

 

また、当該OS,アプリケーションをご利用されているお客様につきましては、

最新OSへアップグレード後にご利用いただくことをおすすめいたします。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。