[更新]

本件に関して修正が完了いたしました。

iOS11をご利用されている方におかれましては最新のアプリをご利用ください。

http://aircamp.us/system_info/2017_10_02/3060

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AirCampus for iOSをご利用の方へご案内いたします。

iOS 11 が9月20日にリリースされますが、
現時点におきまして以下の問題を確認しております。

・講義視聴中に講義資料の自動スクロールができない
・一部レイアウトが崩れる

随時機能対応を進めて参りますが、
OSをアップデート頂く際はご了承のうえ実施頂きますよう、よろしくお願い致します。

【AirCampus for iOSに関するお問い合わせ】
AirCampus for iOSスライドメニューより[相談お問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。

平素は、ビジネス・ブレークスルーのサービスをご利用いただきありがとうございます。
長年にわたって提供してまいりましたACMobile for iOSおよび、ACMobile for Androidですが
2017年6月30日(金)をもちまして、アプリケーションの提供およびサポートを終了
させていただきます。
  
ACMobileをご利用のお客様におかれましては、AirCampus for iOSおよび、
AirCampus for Androidへのお切替をお願いいたします。
  
【AirCampus for iOS/Androidのご紹介】
AirCampus for iOS・AirCampus for Androidとは、ACMobileに新デザイン・機能を追加した
アプリケーションです。
  

  
■iOS端末をご利用の方へ
こちらのリンクよりインストールして下さい。
AirCampus for iOS 操作マニュアルはこちら です。
  
■Android端末をご利用の方へ
こちらのリンクよりインストールして下さい。
AirCampus for Android 操作マニュアルはこちら　です。
  
*ACMobile からAirCampusへ切替時のご注意
ACMobileにダウンロードした講義映像については、AirCampusへの移動は行えないため
再ダウンロードをお願いいたします。
  
本件に関しまして、ご不明な点やご要望などございましたら、ACMobileおよび
AirCampusアプリのスライドメニュー内にございます、[相談お問い合わせ]より送付下さい。
  
ご利用のお客様には、ご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

AirCampusディスカッション機能につきまして、投稿時の署名の挿入機能を廃止いたします。
署名の設定もできなくなりますので、ご了承ください。

 

*画像の赤枠線内の署名が、投稿時に挿入されなくなります

 

■実施背景
投稿の可読性の観点から、署名廃止のご要望を多くいただいており、
今回対応する運びになりました。
*発言者名や投稿日時は引き続き表示されますので、投稿者や発言日時の特定ができなくなることはございません。

 

■実施予定日
2017年3月8日

 

■AirCampusにおける機能の変更点

1)下記AirCampusにおきまして、投稿時に署名が挿入されなくなります。
・AirCampusポータル
・ACMobile（新アプリ・モバイル版AirCampus含む）
・AirCampus for Web
・AirCampusインストール版(バージョン2.8のみ)
・AirCampus Air版

2)下記AirCampusにおきまして、署名設定ができなくなります。
・AirCampusポータル
・AirCampus for Web
・AirCampusインストール版(バージョン2.8のみ)

 

■新機能をご利用頂くには
実施予定日【2017年3月8日】以降、下記を実施ください。
・AirCampusポータル、AirCampus for Webをご利用の場合には、再ログインしてください。
・ACMobile（新アプリ・モバイル版AirCampus含む）、AirCampusインストール版(バージョン2.8のみ)、
AirCampus Air版をご利用の場合には、アプリケーションを再起動してください。

 

■お問い合わせ
本件に関しまして、お問い合わせはこちらよりお願いします。

 

年末年始休業について、ご案内いたします。
BBT各プログラム事務局・法人研修窓口及びテクニカルサポートは、下記の期間年末年始休業とさせていただきます。
 
【プログラム事務局・法人研修窓口 休業期間】
2016年12月28日（水）～2017年1月4日（水）
 
【テクニカルサポート 休業期間】
2016年12月30日（金）～2017年1月3日（火）
 
休業期間内に頂いたお問い合わせは、営業開始日以降、順次ご回答させて頂きます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
 
＜お問い合わせ方法＞
トラブルが発生した場合には、テクニカルサポートサイト・FAQをご活用ください。
・テクニカルサポートサイトはこちらから
http://aircamp.us/support/
・FAQサイトはこちらから
http://aircamp.us/support_faq/
 

改善が見られない場合には、下記方法にてお問い合わせ下さい。
・AirCampus内、「キャンパスサポート」へ投稿
・ACMobileのメニューよりお問い合わせ
・お問合せフォーム：https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp
 
AirCampus運用情報サイトでは、サポート時間に関係なくBBTの学習システムや映像配信に
関する障害情報を掲載しています。
システム運用情報：http://aircamp.us/system_info/

株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー様よりご提供されるブロバイダサービス
“wakwakピアル”・”wakwak光サービス”をご利用の方において
以下の現象を確認しております。

■現象

・PCから講義を配信方式Aで受講するとエラーメッセージが表示される
メッセージ：Error loading media:File could not be played

・ACMobile で講義のダウンロードが行えない

■原因
ブロバイダ様が通信設定を変更した際に、BBTのサイトが通信制限の対象となったため
講義の再生に必要な通信ができなくなった。

通信が行えるようご対応いただきますが、時間を要するとご連絡いただいております。
しかし、個別(マンション毎)にご対応いただくことができます。

該当される方は以下の宛先までご連絡いただきますようお願い致します。
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UR賃貸住宅インターネット接続サービス
インターネットマンションヘルプデスク
TEL：0120-333-710(年中無休 10:00～19:00)
Mail：bb-help@bb-east.ne.jp

HP(お問合せ)：
http://www.bb-east.ne.jp/support_center/contact.html
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※BBTの動画が再生できない」とご連絡下さい。
※本件の詳細につきましてはインターネットマンションヘルプデスク様へお問い合わせください。