平素はAirCampus for Andoirdをご利用いただきありがとうございます。

AirCampus for Android を Android OS 8.0 以上の端末からご利用いただく際に、
次の現象が生じる場合があることを確認いたしました。
—————————————–
・講義をダウンロードしている間、定期的に通知音が出力される
—————————————–
講義をダウンロードする際に、Androidの通知領域にダウンロード進捗バーが表示されますが、
進捗バーが更新される毎に通知音が出力されます。

 

通知設定より「音声なし」に設定いただくことで、通知音を出力しないよう設定いただくことができます。
設定手順を下記にご案内いたします。

【設定手順】
*ディスカッションの返信/新着通知
*端末により項目名が異なる場合がございます
—————————————————–
1．Androidの設定より次の順に選択します
［アプリと通知] >［通知] > ［アプリ通知] >［AirCampus］

2．重要度を重要度(中)に設定します。

3．［通知］をタップし、”重要度”を「中 音声なし」を選択します
—————————————————-

本件に関しましてご不明な点などございましたら、
AirCampus for Androidメニューより[相談問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。

2018年5月1日更新

本件に関しまして、最新のEvernote Web Clipperでは問題が解消され、

GoogleChromeにおいても正常に講義の視聴が行えることを確認いたしました。

————————————————————————————————-

お客様各位

平素はビジネス・ブレークスルーのサービスをご利用いただきありがとうございます。

GoogleChromeにEvernote Web Clipperをインストールした状態で講義を視聴すると
音声が二重化してしまう問題を確認いたしました。

現在、GoogleChromeにEvernote Web Clipperがインストールされた状態でも、
講義音声が二重化しないように調査を行っております。

該当のお客様におかれましては以下どちらかの方法にて回避いただけますようお願い申し上げます。

・GoogleChromeよりEvernote Web Clipperを削除する
・GoogleChromeとは異なるWebブラウザをご利用いただく

ご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2017年11月29日更新
バージョン1.1.21 において、レイアウト崩れの問題を修正いたしました。

iPhone Xをご利用の方におかれましては、最新版のアプリをご利用ください。

[リリース情報] AirCampus for iOS 1.1.21 を公開しました

---

 

お客様　各位

iPhone X をご購入予定の方へご案内いたします。

iPhone X が2017年11月3日に発売されますが、AirCampus for iOS　に関しては
レイアウト崩れが起こることが確認されております。

[確認されている問題]
・受講画面とメモ機能の表示が崩れる
・ディスカッションのマーク一覧を表示するボタンがタブに半分隠れる
・チュートリアルの表示が崩れる

そのほか受講に関する動作の問題は現在のところ報告されていません。

ご利用予定の方にはご迷惑をお掛けいたしますが、対応が決まり次第
本お知らせの更新にてご案内させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

【AirCampus for iOSに関するお問い合わせ】
AirCampus for iOSスライドメニューより[相談お問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。

お客様各位

平素はビジネス・ブレークスルーのサービスをご利用いただきありがとうございます。
2017年10月1日(日)より、テクニカルサポートの受付時間を下記に変更させていただきます。
対応時間外にいただいたお問い合わせに関しましては、翌営業日に順次ご対応させていただきます。

テクニカルサポート　対応時間
平日 9:30 ~ 17:30

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お問い合わせフォームから
https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp

2017年11月1日更新
Mac PCをご利用されている方へご案内いたします。
Google Chrome のバージョンアップにより、以下の問題が改善いたしました。

・再生品質が224kだった時にローディング状態のままで講義が再生されない場合がある

Google Chromeをご利用されている方におかれましては、最新のGoogle Chromeをご利用くださいますよう
お願いいたします。

————————————————————————————-
2017年10月12日更新

Mac PCをご利用されている方へご案内いたします。

9月26日にリリースされました、Mac OS High Sierraより受講システムへアクセスした場合に
以下の問題を確認しております。

High Sierraにアップデートを予定されている方におかれましては、予めご確認いただきますようお願いいたします。

[講義再生画面]
■GoogleChromeをご利用される場合
講義を再生した際に、再生品質が224kだった場合にローディング状態のままで講義が
再生されない場合がある状況を確認いたしました。

再生できない場合は、再生品質を224kから720pに変更していただくか、GoogleChromeの設定を
変更いただくことで再生が可能となります。

URL内の”Webブラウザの設定変更による回避方法”をご参照ください。
http://aircamp.us/support_faq/contents_portal/610/#kaihi

 

■Safariをご利用される場合
講義へアクセスした際に、自動で講義が始まらない状態であることを確認いたしました。
Safariの環境設定より設定を変更することで講義が自動再生されるようになります。

URL内の”Webブラウザの設定変更による回避方法”をご参照ください。
http://aircamp.us/support_faq/contents_portal/610/#kaihi

 

[AirCampus for Web]
Safariからアクセスした際に、ディスカッションでの添付ボタンおよび、プロフィール写真
の参照ボタンが押せない状況を確認いたしました。

AirCampusポータルをご利用くださいますようお願いいたします。

 

Mac OS High Sierraにおいて追加の情報が確認でき次第、本お知らせに追記させていただきます。
お問い合わせについては下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp

 

 

---

 

Mac PCをご利用されている方へご案内いたします。

2017年9月26日(火)より新Mac OS “macOS High Sierra” がApple社より提供されます。

ビジネス・ブレークスルーが提供する各種受講システム及び、
本人確認(指紋認証)にご利用頂いております、”AirCampusGate”の動作確認ができておりませんので、
新OSへのアップデートはお控えいただけますようお願いいたします。

動作確認が取れ次第、本お知らせの更新にてご連絡いたします。
本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp