2013/11/28
下記AirCampus for iOSのお問い合わせを多数頂いておりますので、お知らせいたします。
【現象】
・Campus Menuにアクセスすると[404 通信エラー]が発生する
・講義一覧やAirSearchで講義を受講、ダウンロードできない
【対処方法】
該当のエラーが発生した場合は、通信時のログイン情報が正しく受け渡し
できていない可能性がございますのでACMobileの再ログインをお試しください。
ACMobile[Campus Menu]より[ユーザアイコン]をタップし、
ご利用のユーザIDをタップしていただくと再ログインが可能です。
改善しない場合は、ACMobileよりお問い合わせをお願い致します。
【ACMobileに関するお問い合わせ】
ACMobileより[Tools]-[お問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。
または、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。
10/17 Microsoft社より Windows8.1 が公開されました。
現在以下のような問題が確認されております。
10/23 Apple社より MacOS X Mavericks (10.9) /iPad Airが公開されました。
本件に関しましては、現在情報収集・検証を進めております。
【対応について】
それぞれの環境にて現在検証中の為、サポート対象外となっております。
また、対応が確認されましたら、動作環境としてサポートすることを予定しておりますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
不具合等を確認しましたら、本お知らせにてご連絡させて頂きます。
アップグレードされ、問題が発生した場合は、対応にお時間を頂く可能性がございます。
【その他】
・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。
10月17日に公開されたInternet Explorer11の環境では下記問題が確認されております。
問題発生時はそれぞれの対処方法をお試しください。
ご不明な場合は、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp
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講義受講画面にアクセスすると、[このブラウザには対応しておりません。Internet Explorerをご利用ください。]と表示されます。 問題が発生した場合は、講義受講画面を閉じ、メニュー[ツール]-[互換表示設定]に下記URLを追加してください。 bbt757.com ※メニューが非表示の場合キーボードの[Alt]キーを押下してください。 |
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MySpeedプラグインをインストールしていても速度調整のコントロールが機能せず、再生速度の変更ができないことが確認されています。 WebブラウザにMySpeedが対応していないことが原因となります。アップグレードを行われた場合は、Firefoxより受講をお願い致します。 |
現在、MySpeedをご利用の環境で、下記トラブルが確認されております。
【トラブル1】 再生速度を変更して受講すると、講義が頻繁に停止する
MySpeedを利用しているすべての環境で、講義の受講中、再生速度を変更していると、定期的に読み込み中となり、講義が途切れる場合があります。
この事象は、最近になって確認されるケースが増えており、調査を行っております。
問題が発生する場合は、安定して再生される速度で受講してください。
ACMobileにダウンロードして受講いただくと、安定して再生されます。
【トラブル2】 MacOSX 10.8.2（Mountain Lion）で速度変更がきかない
MacOS 10.8.2の環境で、MySpeedプラグインをインストールしていても速度調整のコントロールが機能せず、再生速度の変更ができないことが確認されています。
現在最新のMacOSにMySpeedが対応していないことが原因となります。
対応版の動作が確認でき次第、本お知らせにてご連絡をさせて頂きます。
2012/08/10(金) 本日12：08頃より同日12：20分頃までの間、
特定の条件下でAirCampusの一部の機能でエラーが発生する障害が発生しておりました。
【影響のあったシステム】
・AirCampus for Web(WEB版)
・ACMobile
現在は平時の状態に回復しております。
貴重な受講時間に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
AirCampusはじめ、BBTシステムの障害やリリース、メンテナンス情報などを配信いたします。
現在発生中の障害情報はありません。
