AirCampusおいて、表題動画が再生できない問題が発生しておりました。

【発生期間】
2022年11月6日(日) 22:30 〜 22:50

【問題概要】
黒画面のまま再生ボタンを押しても動画が再生開始しない状態でした。

現在は復旧し再生できることを確認済みです。

 

本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

・お問い合わせフォーム
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

受講システムにアクセスできない状況が発生しておりました。

【発生時刻】
2022年06月11日(土) 5:56 ～ 6:15

【問題概要】
受講システムにアクセスできない状況が発生しておりました。

【その他】
本件に関するお問い合わせはリンク先フォームよりお願いいたします。
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

AirCampusのディスカッションの表示において、以下の不具合が確認されましたのでご連絡いたします。

[不具合概要]

AirCampusポータルのディスカッション下書き・送信済みなどのメニューが、
loadingのまま表示されない不具合が発生しておりました。

該当のメニューは下記の通りです。
・下書き
・送信済み
・評価
・マーク

[発生時間帯]
2020年04月01日 11:45 ~ 2020年04月03日 13:50

[対応について]
修正をリリースいたしました。
現在は問題なくご利用いただくことができます。

ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

下記時間帯に大前研一ライブ922の受講ができない不具合が発生していました。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【発生時刻】
2018年06月10日(日) 22:00～2018年06月11日(月)1:30

【問題概要】
上記の時間帯に以下の問題が発生しておりました。
自動エンコードの失敗により、AirCampusにて配信が遅延しておりました。

現在は復旧しております。

【その他】
・本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。

お問い合わせフォーム

https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

平素はAirCampus for Andoirdをご利用いただきありがとうございます。

AirCampus for Android を Android OS 8.0 以上の端末からご利用いただく際に、
次の現象が生じる場合があることを確認いたしました。
—————————————–
・講義をダウンロードしている間、定期的に通知音が出力される
—————————————–
講義をダウンロードする際に、Androidの通知領域にダウンロード進捗バーが表示されますが、
進捗バーが更新される毎に通知音が出力されます。

 

通知設定より「音声なし」に設定いただくことで、通知音を出力しないよう設定いただくことができます。
設定手順を下記にご案内いたします。

【設定手順】
*ディスカッションの返信/新着通知
*端末により項目名が異なる場合がございます
—————————————————–
1．Androidの設定より次の順に選択します
［アプリと通知] >［通知] > ［アプリ通知] >［AirCampus］

2．重要度を重要度(中)に設定します。

3．［通知］をタップし、”重要度”を「中 音声なし」を選択します
—————————————————-

本件に関しましてご不明な点などございましたら、
AirCampus for Androidメニューより[相談問い合わせ]にてご連絡をお願いいたします。